Všeobecné obchodní podmínky

A. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti a na základě kupní smlouvy (dále jen „smlouva") uzavírané mezi Safety Lock CZ s.r.o., se sídlem Ječmínkova 947/15a, 779 00 Olomouc-Holice, IČ: 07341016, DIČ: CZ07341016, zapsaná ve veřejném rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 75417 (dále jen „prodávající") a fyzickou osobou vystupující při uzavírání a plnění smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.klicovka.cz .

2. Kontaktní údaje prodávajícího:

   • Provozovna: Safety Lock CZ s.r.o. , Vodní 11, 796 01 Prostějov

   • E-mail: obchod@safetylock.cz

   • Telefon: +420 704 277 477

3. Tyto obchodní podmínky se stávají nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

B. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů spojených s balením a dodáním zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

2. Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednaném zboží, způsobu platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „KUPUJI ZBOŽÍ A ZAPLATÍM".

5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení akceptace objednávky prodávajícím kupujícímu na jeho elektronickou adresu.

7. V případě, že některý z požadavků objednávky nemůže být splněn, zašle prodávající kupujícímu pozměněnou nabídku na jeho elektronickou adresu. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

8. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí je vyloučeno.

C. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Kupující může platit cenu zboží následujícími způsoby:

   • Bezhotovostně na účet prodávajícího (733733711/2010 nebo 733733711/5500)

   • Hotově při převzetí zboží

   • Dobírkou při doručení (hotově nebo kartou u dopravce)

   • Platební kartou online - přes platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

2. Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

   • ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové

   • E-mail: platby-podpora@comgate.cz

   • Tel: +420 228 224 267

3. Spolu s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4. V případě platby hotově nebo dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

D. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.

3. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující sdělit prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením. Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení, který není povinný.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí odeslat sdělení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

5. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.

6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby včetně nákladů na dopravu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1 Podle § 1837 občanského zákoníku nemůže kupující odstoupit od smlouvy o:

a) dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu - týká se zejména:

· výroby klíčů podle vzoru nebo kódu kupujícího

· výroby autoklíčů s programováním pro konkrétní vozidlo kupujícího

· úpravy cylindrických vložek, zámků podle specifických požadavků kupujícího

· jakéhokoliv jiného zboží vyráběného na zakázku podle individuálních požadavků

b) dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou trvanlivost

c) dodávce zboží v uzavřeném obalu, které se z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nehodí k vrácení, pokud byl obal porušen po dodání

d) dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal

e) dodávce novin, periodik nebo časopisů

f) dodávce digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán se souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy

7.2 U zboží vyráběného na zakázku je kupující o nemožnosti odstoupení od smlouvy informován přímo v popisu produktu.

7.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na služby, pokud byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.4 Výše uvedené výjimky neovlivňují práva kupujícího z vadného plnění podle občanského zákoníku.

E. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo do boxů přepravní společnosti dle zadání kupujícím.

2. Dodací lhůta je uvedena ve webovém rozhraní obchodu a začíná běžet dnem uzavření kupní smlouvy.

3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

4. Doprava je zajišťována externími dopravci. Seznam dopravců a jejich sazby jsou uvedeny ve webovém rozhraní.

5. Kupující je povinen převzít zboží v termínu stanoveném dopravcem.

6. Při nedoručitelnosti z důvodů na straně kupujícího vznikají kupujícímu dodatečné náklady za opakované doručení.

F. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že zboží bude mít vlastnosti a parametry uvedené v popisu.

2. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2165 až 2174 občanského zákoníku.

3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

4. Podrobnosti o uplatnění a vyřizování reklamací jsou uvedeny v reklamačním řádu prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

5. U zboží s povrchovými úpravami (klíče, cylindry) se za vadu nepovažují drobné estetické nedokonalosti, které neovlivňují funkčnost výrobku.

G. VYŠŠÍ MOC

1. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo neplnění závazků způsobené okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, válečný stav, stávky dopravců apod.).

H. BEZPEČNOST PLATEB

1. Veškeré platební transakce jsou zabezpečeny SSL certifikátem. Prodávající neukládá údaje o platebních kartách.

I. ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

2. Kupující má právo využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

J. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouva se řídí právním řádem České republiky.

2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Novou verzi podmínek zveřejní na svých internetových stránkách.

3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 11.června 2025.